Sipariş İptali


İade Şartları

Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi(7) günlük süre içerisinde tüm kargo masrafları tarafınıza ait olmak koşuluyla neden belirterek iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda kargo firmalarımız ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer kargo firmaları ile gönderimlerde kargo ücreti size aittir.
İade etmek üzere gönderdiğiniz ürün/ürünlerin faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

Sitemizden almış olduğunuz üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit edildiği hallerde, ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda firmamız ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.
Teknik servisimize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda, personelimizince uygun bulunan ürünün tutarının iadesi, firmamıza ulaştığı günden itibaren en geç yedi(7) iş gün içerisinde yapılacaktır. Ödeme seçeneğine göre iadeler kredi kartınıza yada havale olarak vereceğiniz banka hesabınıza iletilecektir. Ancak banka inisiyatifinde olan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Sipariş İptali

mumcu.com.tr da satılan ürünlerin %95` i stoktan aynı gün kargolanmaktadır, dolayısıyla verdiğiniz siparişi tamamen yada kısmen iptal etmek için en kısa sürede bizimle irtibata geçmelisiniz.

Kargolaması yapılan siparişler iptal edilmez, iade işlemine alınabilir. Bunu için ürünün size ulaşmasını bekleyiniz. Ürünü teslim aldıktan sonra iade işlemi için bizimle irtibata geçiniz.

Firmamız, stok tutmadığı ürünlerin ilgili firmalardan temin edilememesi durumunda satıştan vazgeçme hakkını saklı tutar. Bu durumun, sepetteki bazı ürünler için ortaya çıkması halinde; müşteri aranarak durum iletilir, müşteri isteği doğrultusunda kısmı iade yapılabilir yada sipariş iptal edilebilir.
T. +90 212 550 5600 (pbx)

İade Şartları

Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi(7) günlük süre içerisinde tüm kargo masrafları tarafınıza ait olmak koşuluyla neden belirterek iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda kargo firmalarımız ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer kargo firmaları ile gönderimlerde kargo ücreti size aittir.
İade etmek üzere gönderdiğiniz ürün/ürünlerin faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

Sitemizden almış olduğunuz üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit edildiği hallerde, ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda firmamız ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

Teknik servisimize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda, personelimizince uygun bulunan ürünün tutarının iadesi, firmamıza ulaştığı günden itibaren en geç yedi(7) iş gün içerisinde yapılacaktır. Ödeme seçeneğine göre iadeler kredi kartınıza yada havale olarak vereceğiniz banka hesabınıza iletilecektir. Ancak banka inisiyatifinde olan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.